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开封市银行业协会下发《风采展示大赛》活动的通知

发布时间:2017-06-07 16:52:26

开封市银行业协会关于组织开展“2015年文明规范服务明星风采展示大赛”活动的通知

各会员单位:

按照“开封市银行业2015年度文明规范服务明星评选活动实施方案”的要求,初选阶段已完成对参赛选手“材料评比”、“实地考评”、“网上评选”三个环节的评比,目前已顺利进行到“风采展示”比赛阶段。现将本阶段比赛活动要求通知如下。

一、时间:2015年9月23日(周三)上午9:00。

二、地点:工商银行开封分行(西司广场 丁角街88号)14楼会议室。 

三、入围选手:本次全市分配申报“服务明星评选”名额50名,经过资格审查、材料评比、网上投票、实地暗访等环节,根据各岗位得分高低,按照2:1的比例确定入围选手25名(参赛选手名单见附件1)。

四、参赛内容要求及规则

1、服装:参赛人员需着工装、领结(男士戴领带)、头花等。

2、语言:参赛选手自我介绍必须使用普通话,否则将酌情扣分;情景展示中可以根据情节设计使用方言。

3、时间:6分钟。其中,自我介绍不得超过1分钟;整体展示不得超过5分钟,每超时1分钟扣10分,不到一分钟,按1分钟计。

4、情景展示内容要求:

(1)参赛者自选内容,所展示的服务情景必须和自身工作岗位(柜员、大堂经理、理财经理、客户经理)相一致;否则扣10分。

(2)可自行安排助演人员,最多不得超过2人。

(3)允许自配(带)背景音乐或场景道具。

五、评分标准、评委、仲裁委、计分

具体打分内容及标准见附件2(手语情景展示为附加分项目)。

评委:由各机构(农发、工行、农行、中行、建行、交行、浦发、邮储、中原、市办、汴农商、五县联社、新东方和合益村镇银行)主管服务领导、开封银监分局领导、学校老师、媒体记者等组成。

仲裁委:仲裁3人,由前期参与考核的评委组成。

计分及监督:由协会工作人员和前期参与考核的评委共3人组成。

六、要求:

1.“服务明星评选”风采展示继续坚持公开公正的原则,现场公布个人得分情况。参赛选手提前抽取比赛顺序号码,要求选手在“自我介绍”及“情景展示”过程中均不得出现本人姓名及单位名称,否则取消参赛成绩。

2.请各参赛单位领导及选手高度重视本次比赛,抓紧时间,积极准备,争取获得理想成绩。需要进场排练的,请提前联系。

3.为了促进相互交流之目的,请各机构选派与服务管理相关人员5人按时参加风采展示观摩交流(含领队兼评委1人)。

附件1:文明规范服务明星风采展示参赛选手名单。

附件2: 文明规范服务明星风采展示比赛评委计分表

 

联 系 人:秘书处 张自瑛

联系电话:0371-23991119   



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